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轨迹状态机自动触发

轨迹节点支持自动触发和手动触发两种方式。

自动触发节点通常与明确的系统操作绑定。当用户完成对应操作后,系统会自动校验状态机规则,并生成轨迹。例如客户下单、人工分拣、司机认领、派送取货、完成配送和配送失败等业务操作,均可直接触发相应节点。

轨迹节点与订单状态对应列表

节点名称触发方式主要触发场景触发后订单状态合法下级节点
已预报/客户下单(100)自动客户端、API 或代理产品成功创建订单待揽收包裹分拣-NB包裹
包裹分拣-非NB包裹
丢件
修改派送地址
恶劣天气延迟
紧急情况延迟
延迟一个工作日
订单拦截
揽收成功
揽收失败
转运中
包裹分拣-NB包裹(360)/包裹分拣-非NB包裹(365)自动分拣机、人工分拣或批量分拣成功处理订单仓库收件干线司机取货
分配派送司机
派送中
第二次配送失败
第三次配送失败,返回一级仓
已送达
自提包裹
丢件
修改派送地址
恶劣天气延迟
紧急情况延迟
延迟一个工作日
订单拦截
司机预扫描
揽收成功
揽收失败
派送司机取件
转运中
分配派送司机(510)自动管理端通过路径规划为订单分配司机包裹分拣-NB包裹
包裹分拣-非NB包裹
派送中
已送达
丢件
恶劣天气延迟
紧急情况延迟
延迟一个工作日
订单拦截
司机预扫描
揽收成功
揽收失败
派送司机取件
派送司机取件(515)自动司机通过【派送取货】成功扫描包裹待收货包裹分拣-NB包裹
包裹分拣-非NB包裹
派送中
首次配送失败
第三次配送失败,返回一级仓
无法派送,返回一级仓
已送达
丢件
订单拦截
司机预扫描
揽收成功
揽收失败
转运中
派送中(520)自动司机通过【派送取货】成功扫描包裹待收货包裹分拣-NB包裹
包裹分拣-非NB包裹
首次配送失败
第二次配送失败
第三次配送失败,返回一级仓
无法派送,返回一级仓
已送达
丢件
修改派送地址
恶劣天气延迟
紧急情况延迟
延迟一个工作日
订单拦截
揽收失败
转运中
已送达(900)自动司机完成订单并提交 POD,或在管理端将订单状态标记为“已完成”并上传 POD已送达N/A
首次配送失败(610)自动第一次选择“重新派送”并提交失败原因包裹分拣-NB包裹
包裹分拣-非NB包裹
第二次配送失败
第三次配送失败,返回一级仓
无法派送,返回一级仓
已送达
丢件
订单拦截
第二次配送失败(620)自动第二次选择“重新派送”并提交失败原因包裹分拣-NB包裹
包裹分拣-非NB包裹
第三次配送失败,返回一级仓
无法派送,返回一级仓
已送达
丢件
第三次配送失败,返回一级仓(630)自动第三次选择“重新派送”并提交失败原因待返仓无法派送,返回一级仓
包裹返仓入库
已送达
丢件
无法派送,返回一级仓(640)自动司机选择“无法派送”,且后续不再尝试配送待返仓第二次配送失败
第三次配送失败,返回一级仓
包裹返仓入库
已送达
丢件
包裹返仓入库(700)自动仓库上架扫描成功,或管理端创建自提记录已返仓派送中
等待自提
第一次换单重派
已送达
自提包裹
包裹销毁
退回发件人
丢件
订单拦截
揽收成功
揽收失败
等待自提(720)自动已返仓包裹发送预约信息或自提短信已返仓已送达
自提包裹
包裹销毁
退回发件人
丢件
自提包裹(910)自动管理端执行【自提出仓】已完成N/A
包裹销毁(920)自动超过库存期限后执行【销毁】已退还N/A
退回发件人(930)自动管理端执行【逾期退回】已退还N/A
订单拦截(1005)自动管理端创建订单拦截记录包裹分拣-NB包裹
包裹分拣-非NB包裹
分配派送司机
派送中
包裹返仓入库
等待自提
已送达
自提包裹
包裹销毁
退回发件人
丢件
修改派送地址
转运中
丢件(940)手动管理人员确认订单已丢失异常结束状态N/A
司机预扫描(370)自动司机通过【预先扫描】成功扫描包裹已代扫派送中
派送司机取件
转运中